Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers, ondernemingen en zelfstandige ondernemers (B2B). Zij zijn niet bedoeld voor overeenkomsten met consumenten.

1. Definities en toepasselijkheid

   Onder “Dias Imela Logistics” wordt verstaan de onderneming Dias Imela Logistics, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86649779. Onder “Opdrachtgever” wordt verstaan iedere zakelijke wederpartij die Dias Imela Logistics verzoekt om logistieke dienstverlening, transportcoördinatie, bemiddeling of vervoer.

   Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en vervolgopdrachten van Dias Imela Logistics, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Algemene inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Dias Imela Logistics deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.

2. Offertes en totstandkoming van opdrachten

   Offertes zijn vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, veertien dagen geldig. Een opdracht komt tot stand zodra Dias Imela Logistics deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, of zodra met instemming van de Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

   De opdrachtbevestiging bepaalt onder meer de aard van de dienstverlening, laad- en loslocatie, planning, tarief, bijzonderheden en – indien relevant – de rol waarin Dias Imela Logistics optreedt.

3. Uitvoering en inzet van transportpartners

   Dias Imela Logistics mag voor de uitvoering van opdrachten gebruikmaken van zelfstandige vervoerders, charters, onderaannemers en andere professionele transportpartners. De feitelijke vervoerder dient zelf te beschikken over de vergunningen, verzekeringen, voertuigdocumenten en overige vereisten die voor zijn werkzaamheden wettelijk noodzakelijk zijn.

   Dias Imela Logistics kiest bij de organisatie van een opdracht een passende uitvoeringswijze, tenzij partijen vooraf schriftelijk specifieke eisen hebben afgesproken.

4. Verplichtingen van de Opdrachtgever

   De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die voor een veilige en correcte uitvoering nodig is, waaronder:

   • juiste laad- en losadressen en contactpersonen;
   • aard, aantal, afmetingen en gewicht van de goederen;
   • gewenste datum en relevante tijdvensters;
   • bijzondere laad-, los-, toegangs- of afleverinstructies;
   • informatie over kwetsbare, kostbare, gereguleerde of anderszins bijzondere goederen.

   De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze gegevens en voor deugdelijk verpakte, transportgeschikte goederen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Bijzondere en uitgesloten goederen

   Gevaarlijke stoffen, afvalstoffen, levende dieren, contant geld, waardepapieren, wapens, zeer kostbare goederen, temperatuurgevoelige goederen en andere bijzondere lading worden alleen vervoerd of georganiseerd na uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door Dias Imela Logistics en indien aan alle wettelijke eisen is voldaan.

6. Planning, vertraging en aflevermomenten

   Opgegeven laad-, rij- en aflevertijden zijn planningen en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Dias Imela Logistics spant zich in om de afgesproken planning zorgvuldig uit te voeren en meldt relevante afwijkingen zodra dat redelijkerwijs mogelijk is.

   Voor vervoersaansprakelijkheid en vertraging gelden, indien van toepassing, de AVC 2002, het CMR-verdrag en overige dwingendrechtelijke vervoersregels.

7. Wachttijd, extra stops en aanvullende werkzaamheden

   Extra wachttijd, extra stops, omrijden, vergeefse ritten, retourritten, opslag, parkeer-, tol-, ferry- of andere aanvullende kosten die niet in de oorspronkelijke opdracht waren opgenomen en niet aan Dias Imela Logistics zijn toe te rekenen, kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

   Indien vooraf geen tarief voor dergelijke aanvullende werkzaamheden is afgesproken, geldt een redelijk tarief passend bij de extra inzet en kosten.

8. Annulering of wijziging door de Opdrachtgever

   Een annulering of wezenlijke wijziging dient zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden doorgegeven. Dias Imela Logistics mag redelijke kosten doorberekenen die als gevolg van de annulering of wijziging zijn gemaakt, waaronder reeds gereserveerde capaciteit, vergeefse kilometers en kosten van ingeschakelde derden.

   Bij zeer late annulering kan, indien de gereserveerde capaciteit redelijkerwijs niet meer elders kan worden ingezet, maximaal het overeengekomen bedrag voor de betreffende opdracht in rekening worden gebracht.

9. Prijzen, facturatie en betaling

   Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De betalingstermijn staat op de factuur of opdrachtbevestiging. Indien geen termijn is vermeld, geldt een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum.

   Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor zover wettelijk toegestaan. Dwingende wettelijke maximum-betaaltermijnen blijven onverkort van toepassing.

10. Opschorting

    Indien de Opdrachtgever een opeisbare betalingsverplichting niet nakomt of gegronde twijfel bestaat over diens betalingsvermogen, mag Dias Imela Logistics de uitvoering van nieuwe of nog niet uitgevoerde werkzaamheden opschorten, voor zover dat redelijk is en voor zover dwingend vervoersrecht zich daar niet tegen verzet.

11. AVC 2002 en CMR

    Voor binnenlandse vervoersovereenkomsten waarbij Dias Imela Logistics zelf als vervoerder contracteert, kunnen de Algemene Vervoercondities 2002 (AVC 2002) aanvullend van toepassing worden verklaard in de offerte, opdrachtbevestiging of vrachtbrief.

    Op internationaal vervoer van goederen over de weg waarop het CMR-verdrag van toepassing is, geldt het CMR-verdrag. Voor zover het CMR-verdrag dwingendrechtelijke bepalingen bevat, gaan deze voor op afwijkende bepalingen in deze voorwaarden of andere afspraken.

12. Aansprakelijkheid buiten vervoersaansprakelijkheid

    Voor zover schade niet wordt beheerst door de AVC, het CMR-verdrag of ander dwingend vervoersrecht, is Dias Imela Logistics uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

    De aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke bedrijfs- of aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Dias Imela Logistics.

    Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

13. Goederenverzekering

    Een vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering is niet hetzelfde als een volledige goederen- of transportverzekering. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verzekeren van de goederen tegen risico’s die buiten de wettelijke of contractuele vervoerdersaansprakelijkheid vallen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

14. Overmacht

    Voor verplichtingen die niet door dwingend vervoersrecht worden beheerst, is Dias Imela Logistics niet aansprakelijk voor een tekortkoming die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer ligt, zoals ernstige verkeersbelemmeringen, overheidsmaatregelen, grenssluitingen, stakingen, extreme weersomstandigheden, storingen in essentiële infrastructuur of uitval van derden die niet redelijkerwijs kon worden voorkomen.

15. Schade, klachten en onderzoek

    Zichtbare schade, verlies, vertraging of andere bijzonderheden dienen bij aflevering of zo spoedig mogelijk daarna te worden gemeld, zodat onderzoek kan plaatsvinden. Voor vervoer gelden de specifieke meldings- en verjaringstermijnen uit de AVC, het CMR-verdrag en toepasselijke wetgeving.

    Klachten over andere dienstverlening worden zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk gemeld met een duidelijke omschrijving en relevante bewijsstukken.

16. Zelfstandige transportpartners en zzp'ers

    Een zelfstandige transportpartner voert zijn werkzaamheden uit als zelfstandig ondernemer en is zelf verantwoordelijk voor belastingen, premies, verzekeringen, voertuigkosten, vergunningen en naleving van arbeids-, vervoer- en verkeerswetgeving.

    Een samenwerking met een zzp'er of transportpartner ontstaat uitsluitend op basis van afzonderlijk overeengekomen opdrachten. Deze voorwaarden creëren geen arbeidsovereenkomst, exclusiviteit of garantie op een minimumaantal opdrachten.

17. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

    Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in het kader van een opdracht ontvangen zorgvuldig. Persoonsgegevens worden verwerkt voor zover nodig voor contact, uitvoering, administratie en naleving van wettelijke verplichtingen. Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

18. Toepasselijk recht en geschillen

    Op overeenkomsten met Dias Imela Logistics is Nederlands recht van toepassing, met dien verstande dat dwingendrechtelijke bepalingen van het CMR-verdrag en ander toepasselijk internationaal recht voorgaan.

    Geschillen die niet onder een dwingende bijzondere bevoegdheidsregel vallen, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

19. Wijzigingen en geldigheid

    Dias Imela Logistics mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een opdracht geldt de versie die vóór het sluiten van die opdracht aan de Opdrachtgever ter beschikking is gesteld of op andere geldige wijze van toepassing is verklaard.

    Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert.